Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2025

À propos de Watchfinder

Watchfinder.co.uk Limited ("Watchfinder", "nous", "notre" et "nos") a ses bureaux enregistrés au 15 Hill Street, London W1J 5QT, Royaume-Uni. Ceci est considéré comme le "responsable du traitement des données" aux fins de certaines lois et réglementations sur la protection des données.

Nos engagements en matière de confidentialité

Notre politique de confidentialité est axée sur les trois engagements suivants en matière de confidentialité :

Engagement 1 : Transparence et Confiance - La confidentialité est intégrée à tous nos produits et services dès la conception et par défaut. Nous respectons la confiance que vous nous accordez avec vos informations personnelles. Nous serons entièrement transparents avec vous concernant les finalités pour lesquelles nous utilisons vos informations personnelles et ne les utiliserons que pour ces finalités spécifiques lorsque nous avons le droit de le faire. Cela inclura, si nécessaire, l'obtention de votre consentement explicite. Toute modification substantielle de la manière dont nous traitons vos informations personnelles vous sera notifiée.

Engagement 2 : Protection de vos informations personnelles - Nous nous engageons à mettre en œuvre des normes de protection des données, de confidentialité et de sécurité de pointe afin que vous ayez l'assurance que vos informations personnelles sont protégées - en cas d'incident affectant vos informations personnelles, nous nous engageons à vous notifier et/ou à notifier les régulateurs pertinents conformément aux exigences de notification de violation de données. Vos informations personnelles seront traitées avec la même protection lorsqu'elles sont partagées avec des tiers ou lorsqu'elles sont transférées à l'échelle internationale. Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire ou aussi longtemps que requis par la loi.

Engagement 3 : Respect de vos droits - Nous respecterons les choix que vous faites concernant vos informations personnelles. Nous respecterons les droits légaux que vous avez concernant l'accès, l'effacement et la mise à jour des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous respecterons également les choix que vous faites concernant votre opposition au traitement de vos informations personnelles et nous vous fournirons des canaux pour nous contacter avec des questions ou des plaintes.

Cette politique de confidentialité et mises à jour

Veuillez prendre un moment pour lire la politique suivante ainsi que notre politique en matière de cookies qui explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et transférons les informations personnelles collectées à chaque point de contact, y compris sur nos sites web, applications mobiles et autres plateformes numériques (désignées collectivement comme les "Plateformes"), lorsque vous visitez nos boutiques ou événements, nous contactez par e-mail, téléphone ou chat en ligne, ou lorsque vous interagissez avec nous via les plateformes de médias sociaux ou d'autres canaux de marketing et de publicité. Notre politique en matière de cookies explique comment nous collectons des informations par l'utilisation de cookies et de technologies connexes lorsque vous utilisez nos Plateformes.

Lorsque nous proposons nos produits à la vente en ligne ou par téléphone via notre équipe de service client, vous devez lire les conditions de vente applicables, qui régiront les termes et conditions de tout achat effectué de cette manière. D'autres termes et conditions, tels que les conditions de service, peuvent également s'appliquer à tout autre service que nous pourrions vous fournir.

De temps à autre, nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Lorsque nous le ferons, nous publierons les modifications sur cette plateforme.

Représentant du Règlement Général sur la Protection des Données

Aux fins du Règlement Général sur la Protection des Données dans l'Union Européenne, nous avons désigné l'entité suivante comme notre représentant légal :

Équipe Protection des données et confidentialité
RLG EUROPE B.V.
Herengracht 436
1017BZ Amsterdam Pays-Bas

Pour toute question d'ordre général, veuillez consulter la section « Nous contacter » ci-dessous.

Engagement 1 : Transparence et Confiance

Informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons les informations personnelles suivantes à votre sujet, comme détaillé ci-dessous :

Informations générales personnelles et de compte utilisateur : Pour bénéficier de nos produits, services, événements, rendez-vous en boutique et/ou autres programmes clients, vous pourriez avoir besoin de fournir vos coordonnées ou de créer un compte chez nous. Vous pouvez fournir des informations personnelles vous concernant, y compris votre nom et adresse, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, état civil, nationalité et sexe. Votre compte stockera des informations vous concernant, votre historique d'achat, votre numéro d'identification de compte unique, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre fuseau horaire, l'historique des réclamations et des réparations, ainsi que tout historique de conversation.

Données de vue client 360 : Afin d'avoir une compréhension complète de nos clients, nous pouvons également collecter et stocker des données sur votre comportement, vos intérêts, vos préférences (telles que les produits, les sujets, et le canal et la fréquence de communication), vos listes de souhaits, vos hobbies, vos interactions client et vos activités de campagne marketing, vos opinions, vos avis clients, vos données démographiques, vos habitudes, vos événements de célébration, vos avis d'achat et vos commentaires, ainsi que vos tendances d'achat générales.

Informations transactionnelles et de paiement : Lorsque vous achetez des produits et/ou services ou nous vendez des produits, nous recueillons des informations supplémentaires, telles que votre adresse de livraison, la preuve de livraison, l'adresse de facturation et les informations de paiement pertinentes.

Informations d'identification : Nous pouvons recueillir des informations d'identification vous concernant, telles que des données de passeport ou des données d'identité nationale, dans les circonstances où nous en avons besoin pour vous fournir des produits et/ou services.

Correspondance, enregistrements d'appels, chat en ligne ou vidéo : Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous correspondez avec nous (par exemple, si vous nous contactez pour une question concernant l'un de nos produits et/ou services), lorsque vous fournissez vos coordonnées lors de votre visite dans nos boutiques, contactez-nous ou notre équipe de service client par e-mail, téléphone, formulaire de contact ou participez autrement à un chat en ligne ou vidéo. Veuillez noter que les appels téléphoniques, les chats en ligne ou vidéo ou toute autre correspondance pourront occasionnellement être enregistrés à des fins de sécurité, de preuve, de formation, de contrôle qualité, d'analyse et de développement.

Données des plateformes de médias sociaux : Si vous choisissez d'interagir avec nous via une plateforme de médias sociaux ou un autre service tiers, nous recueillerons les informations que vous nous avez fournies via cette plateforme, ce qui peut inclure des données comportementales telles que votre historique de navigation et votre historique d'achat sur cette plateforme. De plus, vous pouvez nous accorder l'accès à certaines données de vos profils de médias sociaux à des fins de connexion sociale.

Données de cookies : Nous recueillons également certaines informations automatiquement sur les visiteurs de nos Plateformes, comme décrit dans notre Politique en matière de cookies. Cela peut inclure des données relatives aux identifiants publicitaires, aux pixels espions ou à votre identifiant personnel en ligne unique.

Données de localisation : Nous recueillerons des informations sur votre localisation dans la mesure où nous fournissons des services de localisation.

Données de vidéosurveillance (CCTV) et Wi-Fi : Dans nos boutiques, nos locaux d'entreprise ou d'autres zones, nous recueillons des données à l'aide de la vidéosurveillance (CCTV) ou d'autres technologies de vidéosurveillance. Si vous vous inscrivez à notre service Wi-Fi gratuit dans nos magasins, événements ou autres locaux, nous pouvons recueillir certaines informations sur votre appareil, y compris l'adresse de l'appareil ou IP, la date et l'heure de connexion et les lieux où vous vous êtes connecté à notre service Wi-Fi.

Photos et enregistrements vidéo : Certains de nos produits technologiques, y compris les miroirs connectés, les technologies de réalité augmentée ou les cabines photo, collectent des photographies ou des enregistrements vidéo de vous. Ces données peuvent également nous permettre de prendre des mesures vous concernant, nécessaires à nos produits et/ou services. Nous pouvons également prendre des photographies ou réaliser des enregistrements vidéo ou vocaux de vous lors de l'un de nos événements.

Sondages et études de marché : Nous réalisons des sondages et des études de marché et nous recueillerons vos données de réponse.

Informations que vous fournissez sur des tiers : Vous pouvez fournir des informations personnelles sur un tiers (tel que votre partenaire ou enfant), y compris le nom et l'adresse, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'état civil, la liste de souhaits, les hobbies et les préférences.

Informations que nous recueillons auprès de tiers à votre sujet : Nous pouvons également recueillir toutes les informations ci-dessus vous concernant auprès de tiers, y compris nos revendeurs agréés, les plateformes de médias sociaux, les partenaires publicitaires et marketing, les fournisseurs d'analyses et les tiers qui nous fournissent des services de données techniques ou stratégiques, et nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous détenons. Nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant à partir de sources accessibles au public.

Catégories de données sensibles ou spéciales : Nous pouvons vous demander de fournir des catégories de données sensibles ou spéciales (par exemple, des allergies ou des exigences d'accessibilité pour les événements), auquel cas nous vous fournirons des informations de confidentialité améliorées et vous demanderons votre consentement explicite au moment de notre demande. Autrement, si vous nous fournissez de telles données sans que nous vous le demandions, nous considérerons le fait que vous avez fourni ces données comme votre consentement explicite pour que nous les traitions.

Finalités du traitement et notre justification légale du traitement

Nous pouvons traiter vos informations personnelles aux fins énumérées ci-dessous sur la base des justifications suivantes :

Consentement : c'est la base légale lorsque vous nous avez donné un consentement clair pour traiter vos informations personnelles (par exemple, lorsque vous consentez à recevoir des informations marketing).

Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à un contrat que nous concluons avec vous (y compris le respect de nos conditions d'utilisation), ou parce que nous vous avons demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure un contrat (par exemple, le traitement de vos coordonnées relatives à l'achat et à la livraison d'un produit).

Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes ou aux intérêts légitimes d'un tiers (par exemple, pour le fonctionnement de notre entreprise, la protection contre la fraude ou la sécurité de la plateforme), à moins qu'il n'y ait une bonne raison de protéger vos informations personnelles qui l'emporte sur ces intérêts légitimes.

Obligation légale : le traitement est nécessaire pour que nous nous conformions à la loi (par exemple, une ordonnance du tribunal).

Autres motifs : le traitement peut occasionnellement être nécessaire pour d'autres raisons légales telles que la prévention et la détection de la criminalité, la protection de la vie ou le traitement est autrement dans l'intérêt public.

Les finalités du traitement et les justifications sont les suivantes :

Traitement lié aux services : Nous traitons vos informations personnelles à des fins liées aux services, y compris les réservations de produits et les ventes, les communications de service, les mises à jour de programmes, les annonces et les messages administratifs, tels que la reconnaissance et la confirmation de, ou les modifications de, commandes et expéditions, la confirmation de, ou les modifications de, réservations d'événements ou de rendez-vous, les notifications de réparation ainsi que pour vous informer des modifications de nos conditions ou de notre politique de confidentialité. De plus, nous pouvons vous envoyer des messages liés aux services lorsque vous abandonnez votre panier ou votre session de navigation de manière inattendue – notre justification principale est l'exécution d'un contrat, mais nous pouvons également nous appuyer sur des intérêts légitimes (par exemple, pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat et que nous vous fournissons nos produits et services de manière sécurisée, efficace et efficiente), une obligation légale ou un consentement.

Communications marketing et publicité numérique : Nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing, y compris l'envoi de communications marketing (y compris par téléphone, e-mail, courrier et messages électroniques ou textuels, y compris WhatsApp ou d'autres communications individuelles, et la diffusion de messages personnalisés ou de publicités sur les médias sociaux ou d'autres plateformes numériques) vous concernant et concernant d'autres partenaires tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également partager vos informations personnelles (telles que votre adresse e-mail, généralement sous forme cryptée ou "hachée", ou des données de cookies spécifiques) avec les médias sociaux et d'autres plateformes ou d'autres fournisseurs de services à des fins de correspondance d'audience personnalisée ou similaire, ou de correspondance client/prospect intra-groupe à des fins de marketing – notre justification principale pour le traitement des communications marketing et de la publicité numérique est soit le consentement, soit les intérêts légitimes (par exemple, pour vous recommander certains produits). Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse ci-dessous dans la section "Contactez-nous" ou en cliquant sur le lien de "désabonnement" dans l'un de nos e-mails ou messages textuels marketing. Lorsque nous demandons votre consentement à plusieurs points de contact (par exemple, en magasin ou sur les Plateformes) et à différents moments, tout consentement recueilli restera valide à moins que vous ne vous désinscriviez expressément.

Comptes et dossiers : Nous traitons vos informations personnelles aux fins de la gestion de nos comptes et dossiers – notre justification principale est l'exécution d'un contrat, mais nous pouvons également nous appuyer sur le consentement, les intérêts légitimes (par exemple, pour prévenir la fraude) ou une obligation légale.

Logistique, traitement transactionnel et des paiements : Nous traitons vos informations personnelles aux fins de la gestion et de l'exécution des commandes d'achat, de cadeaux et de réparation ou des retours, des préférences de communication pendant les réparations, de la facilitation de la livraison et de la fourniture de services après-vente – notre justification principale est l'exécution d'un contrat, mais nous pouvons également nous appuyer sur des intérêts légitimes (par exemple, pour nous assurer que nous collectons les paiements efficacement), une obligation légale ou un consentement.

Demandes : Nous traitons vos informations personnelles aux fins de traitement de vos demandes et requêtes, et de vous offrir des services clients – notre justification principale est l'exécution d'un contrat, mais nous pouvons également nous appuyer sur des intérêts légitimes (par exemple, pour répondre à vos questions de manière efficace) ou un consentement.

Événements, rendez-vous et communautés : Nous traitons vos informations personnelles aux fins d'organisation et de gestion d'événements, de rendez-vous en boutique et de communautés de membres, y compris votre inscription en tant que membre, participant ou orateur, ou le signalement ou l'enregistrement d'un incident de santé et de sécurité que vous auriez pu subir ou auquel vous auriez assisté. Nous pouvons également prendre des photographies ou réaliser des enregistrements vidéo ou vocaux de vous lors de l'un de nos événements à des fins promotionnelles – notre justification principale est l'exécution d'un contrat, mais nous pouvons également nous appuyer sur le consentement, les intérêts légitimes (par exemple, pour répondre à vos questions ou pour gérer et administrer des événements) ou une obligation légale.

Concours, tirages au sort et autres promotions : Nous traitons vos informations personnelles aux fins d'organisation de concours, de tirages au sort et d'autres promotions, et nous devons recueillir des informations vous concernant pour administrer ces promotions – notre justification principale est l'exécution d'un contrat, mais nous pouvons également nous appuyer sur des intérêts légitimes (par exemple, pour suivre l'engagement client), une obligation légale ou un consentement.

Conformité réglementaire, vérification de crédit et prévention des activités interdites : Nous traitons vos informations personnelles aux fins de la lutte contre le blanchiment d'argent ou la conformité aux sanctions internationales, de la vérification de crédit, de la prévention de la fraude et d'autres activités interdites ou illégales dans le cadre de nos efforts pour sécuriser nos Plateformes et services ou comme autrement requis pour répondre à une demande légitime d'un tiers (par exemple, une autorité réglementaire ou policière ou une institution financière) – notre justification principale est les intérêts légitimes (par exemple, pour prévenir la fraude ou d'autres crimes), mais nous pouvons également nous appuyer sur une obligation légale ou un consentement. Nous nous réservons le droit de ne pas vous fournir de produits et/ou services lorsque nous avons une raison légitime de ne pas le faire conformément à la loi applicable.

Technologies automatisées et profilage : Nous traitons vos informations personnelles dans le cadre de notre utilisation de technologies innovantes, y compris les technologies de profilage, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et les algorithmes avancés, pour nous aider à identifier et à prédire les produits, diagnostics, services ou autres informations susceptibles de vous intéresser en fonction des informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons auprès de tiers (comme détaillé dans la section "Informations que nous recueillons auprès de tiers à votre sujet"). Cela peut conduire à des décisions automatisées vous concernant prises à l'aide de la technologie sans intervention humaine. Cela peut inclure des décisions concernant nos produits, services, invitations à des événements, avantages personnels et autres informations. Le but est d'améliorer votre expérience de nos produits et/ou services en vous offrant des produits et/ou services adaptés, et en étant en mesure de répondre efficacement et rapidement à vos commentaires. Cela peut impliquer, par exemple, des techniques utilisées pour prédire votre comportement et peut inclure le regroupement de données, l'exploration de données, la fusion de données ou d'autres méthodes d'intelligence des données utilisées pour extraire de la valeur et du sens de vos informations personnelles. Cela peut être entièrement automatisé (comme pour l'escalade des plaintes) ou impliquer une intervention humaine lorsque la décision finale est prise par un individu. Lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour des décisions automatisées et/ou le profilage, nous prendrons des mesures pour être transparents et équitables et pour prendre des décisions sans parti pris. Nous mettrons en œuvre des garanties raisonnables conçues pour protéger toutes vos informations personnelles. Dans certaines circonstances, nous vous offrirons la possibilité de refuser les décisions automatisées et/ou le profilage.

notre justification principale est les intérêts légitimes (par exemple, pour améliorer notre formation en service client) et le consentement.

Études de marché, analyse des retours et engagement client : Nous traitons vos informations personnelles aux fins de la réalisation d'études de marché (y compris des sondages) et d'analyses et améliorons l'engagement des consommateurs grâce aux retours clients, aux commentaires, aux préférences et à l'utilisation générale de nos Plateformes, produits et/ou services afin que nous puissions améliorer continuellement nos offres et les produits et/ou services que nous fournissons à nos clients – notre justification principale est les intérêts légitimes (par exemple, pour améliorer nos Plateformes) mais nous pouvons également nous appuyer sur le consentement.

Services de localisation : Nous traitons vos informations personnelles aux fins de vous fournir des services basés sur la localisation lorsque nous sommes en mesure d'utiliser des informations sur votre localisation. Pour ces services, qui sont généralement disponibles sur les appareils mobiles ou les applications, vous avez la possibilité de donner votre consentement à l'utilisation des services de localisation, qui, par exemple, traitent des informations provenant du GPS, des capteurs, des balises ou des points d'accès Wi-Fi afin de vous permettre de bénéficier d'un service plus personnalisé. Votre appareil aura des paramètres qui vous permettront de désactiver ces services si vous ne souhaitez plus en bénéficier – notre justification principale est le consentement.

Vidéosurveillance (CCTV), surveillance vidéo et traitement Wi-Fi : Nous traitons vos informations personnelles à l'aide des données de vidéosurveillance (CCTV) et de surveillance vidéo pour la prévention et la détection de la criminalité, l'assistance aux forces de l'ordre dans l'appréhension, l'enquête et la poursuite des délinquants, la garantie de la sécurité de notre personnel, des visiteurs et des biens et, occasionnellement, pour surveiller l'activité en magasin ou la navigation Wi-Fi – notre justification principale est les intérêts légitimes (par exemple, pour sécuriser nos locaux) et l'obligation légale, mais nous pouvons également nous appuyer sur le consentement.

Nouvelles technologies de vente au détail : Nous pouvons traiter vos informations personnelles aux fins de notre utilisation de nouvelles technologies de vente au détail pour vous offrir des expériences améliorées en magasin et en ligne, y compris les essais virtuels, la réalité augmentée et les configurateurs de produits. Par exemple, nous pouvons utiliser des images ou des vidéos de votre main pour générer et vous envoyer une photographie ou un clip vidéo montrant des produits sur votre main – notre justification principale est à la fois les intérêts légitimes (par exemple, pour surveiller l'engagement client avec les nouvelles technologies) et le consentement.

Support, maintenance et sécurité de la plateforme : Nous traitons vos informations personnelles en relation avec l'administration et la protection de notre entreprise et des Plateformes (y compris le dépannage, la gestion des messages d'erreur, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, la création de rapports et l'hébergement des données) – notre justification principale est les intérêts légitimes (par exemple, pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de nos Plateformes), mais nous pouvons également nous appuyer sur une obligation légale ou un consentement.

Réception de produits et services de fournisseurs : Nous traitons vos informations personnelles aux fins de bénéficier de tous les produits ou services que vous ou votre organisation, lorsque vous êtes,

ou votre organisation est, un fournisseur – notre justification principale est l'exécution d'un contrat, mais nous pouvons également nous appuyer sur des intérêts légitimes (par exemple, pour recevoir des services) ou un consentement.

Administration des affaires et conformité légale : Nous traitons vos informations personnelles aux fins de l'administration de notre entreprise ou pour nous conformer à nos obligations légales – notre justification principale est l'obligation légale, mais nous pouvons également nous appuyer sur des intérêts légitimes (par exemple, pour conserver nos dossiers) ou un consentement.

Permettre une transaction d'entreprise telle qu'une fusion ou une acquisition : Nous traitons vos informations personnelles aux fins de toute activité de fusion ou d'acquisition et nous divulguerons vos informations personnelles à tout tiers qui achète, ou auquel nous transférons, tout ou la quasi-totalité de nos actifs et de notre entreprise – notre justification principale est les intérêts légitimes (par exemple, pour faciliter les discussions avec les parties prenantes tierces), mais nous pouvons également nous appuyer sur une obligation légale ou un consentement.

Cookies et autres technologies automatisées : Nous traitons vos informations personnelles conformément à notre politique en matière de cookies – notre justification principale est le consentement, l'exécution d'un contrat et les intérêts légitimes (par exemple, lorsque les cookies sont strictement nécessaires).

Modifications importantes

Lorsque nous modifions matériellement la manière dont nous traitons vos informations personnelles, ou si nous prévoyons d'utiliser vos informations personnelles à une nouvelle fin non spécifiée dans la section ci-dessus, nous prendrons les mesures appropriées requises par la loi applicable, telles que vous en informer par e-mail ou par d'autres moyens appropriés.

Notre politique en matière de cookies

Ce site web utilise des cookies conformément à notre politique en matière de cookies. Cette politique en matière de cookies est disponible pour les utilisateurs sur chaque page du site web liée à cette politique de confidentialité et sur chaque bannière d'information concernant les cookies.

Engagement 2 : Protection de vos informations personnelles

Protection de vos informations personnelles

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance en partageant vos informations personnelles avec nous, et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons en mettant en œuvre des normes de pointe en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité. Nous limitons l'accès aux informations personnelles vous concernant aux employés qui ont raisonnablement besoin d'y accéder, pour vous fournir des produits ou services ou pour exercer leurs fonctions. Nous disposons de garanties techniques et organisationnelles physiques, électroniques et procédurales appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, dommage ou destruction accidentels. Cependant, lorsque nous vous demandons de choisir un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Plateformes, vous êtes responsable de la sélection d'un mot de passe sécurisé et de la confidentialité de ce mot de passe.

Vous devez choisir un mot de passe que vous n'utilisez sur aucun autre site, et vous ne devez le partager avec personne d'autre.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne partageons les informations personnelles avec d'autres que lorsque la loi nous y autorise. Lorsque nous partageons des informations personnelles avec d'autres, nous mettons en place des accords contractuels et des mécanismes de sécurité pour protéger les informations personnelles partagées et pour nous conformer à nos normes et obligations en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité. Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Nos sociétés affiliées du groupe : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées du groupe aux fins spécifiées ci-dessus, lorsque la loi nous y autorise (y compris lorsque nous avons une base légale pour le faire).

Fournisseurs de services (y compris les sous-traitants de données) : Nous divulguerons vos informations personnelles à nos fournisseurs de services tiers désignés (qui peuvent traiter vos informations personnelles en tant que sous-traitants de données en notre nom), y compris aux fins de la fourniture de services de paiement en ligne et autres, de la gestion des vérifications de crédit et de la prévention de la fraude, de l'expédition des produits, du stockage en nuage et de tout autre service requis afin que nous puissions utiliser vos informations personnelles aux fins spécifiées dans cette politique de confidentialité. Dans certaines circonstances, certains fournisseurs de services de prévention de la fraude se considèrent comme des responsables de traitement de données indépendants.

Divulgations réglementaires, aux autorités et à d'autres tiers : Nous divulguerons vos informations personnelles à toute agence d'application de la loi, tribunal, police, régulateur, autorité gouvernementale ou tout autre tiers, y compris une institution financière pertinente, lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, pour protéger nos droits ou les droits d'un tiers, ou lorsque cela est autrement dans l'intérêt public ou nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers (par exemple pour répondre à une demande d'un tiers de divulguer des informations personnelles pour enquêter sur un crime présumé, pour vérifier que nous nous conformons aux lois et réglementations applicables, ou pour établir, exercer ou défendre des droits légaux). De plus, nous pouvons partager vos données avec des assureurs et/ou des organisations de biens perdus ou volés pour faciliter la récupération de tout article perdu ou volé.

Clients finaux lorsque des informations de garantie ont été fournies : Si vous nous avez vendu une montre accompagnée de documents prouvant l'existence d'une garantie du fabricant applicable, et que la présence de ces documents est requise pour la validité de cette garantie, nous transmettrons ce document à notre client final, y compris toute information personnelle figurant sur le document.

Fournisseurs de solutions de financement de paiement : Pour vous proposer des options de paiement (le cas échéant), nous transmettrons vos informations personnelles aux fournisseurs de financement, telles que les coordonnées et les détails de commande, afin qu'ils puissent évaluer si vous êtes éligible à leurs options de paiement et les adapter à vos besoins.

Fusions et acquisitions : Nous divulguerons vos informations personnelles à tout tiers qui achète, ou auquel nous transférons, tout ou la quasi-totalité de nos actifs et de notre entreprise. En cas de vente ou de transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que l'entité à laquelle nous transférons vos informations personnelles les utilise d'une manière conforme à cette politique de confidentialité.

Plateformes de médias sociaux et autres fournisseurs numériques tiers : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les plateformes de médias sociaux comme expliqué ci-dessus ou dans la politique en matière de cookies.

Transfert de vos informations personnelles à l'échelle mondiale

Si le pays vers lequel nous transférons vos informations personnelles ne fournit pas un niveau adéquat de protection des données, nous avons mis en œuvre des clauses contractuelles types pour garantir des garanties adéquates pour protéger vos informations personnelles lorsqu'elles sont transférées à nos sociétés affiliées, boutiques ou fournisseurs de services tiers dans des territoires en dehors de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse. Bien que d'autres territoires puissent ne pas avoir les mêmes normes de protection des données que celles de votre pays d'origine, nous continuerons à protéger les informations personnelles que nous transférons conformément à cette politique de confidentialité.

Évaluations des risques de confidentialité

Nous pouvons effectuer périodiquement des évaluations des risques liés au traitement de vos informations personnelles, en particulier lors de l'introduction de nouvelles technologies ou fonctionnalités. Dans certaines circonstances, ces nouvelles technologies ou fonctionnalités peuvent nous obliger à fournir des avis de confidentialité améliorés et/ou des formulaires de consentement pour nous assurer que nous continuons à respecter nos engagements en matière de confidentialité envers vous.

Conservation de vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins de leur traitement, et en particulier pour nous protéger en cas de réclamation légale (par exemple, les informations relatives à un contrat avec vous seront conservées pendant la durée du contrat et jusqu'à dix ans après), ainsi que pour nous conformer aux obligations légales de conservation. Après cette période, elles seront supprimées ou, dans certains cas, anonymisées. Lorsque nous avons votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que nous n'avons aucune autre base légale pour continuer ce traitement, si vous retirez ultérieurement votre consentement, nous supprimerons vos informations personnelles.

Si vous demandez que nous ne vous envoyions plus de communications de marketing direct ou si vous exercez votre droit à l'oubli, nous conserverons un enregistrement de votre demande et de vos coordonnées pour nous assurer que votre demande est respectée.

Engagement 3 : Respect de vos droits

Nous nous engageons à respecter vos droits. Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessous, qui vous sont accessibles en vertu de la loi applicable, veuillez nous écrire à l'adresse indiquée ci-dessous.

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander l'accès à toute information personnelle que nous traitons.

Droit à l'effacement / restriction du traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles ou de restreindre la manière dont nous les utilisons.

Droit de mise à jour ou de correction

Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte et de mettre à jour toute information personnelle obsolète.

Droit d'opposition

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, à tout moment au traitement des informations personnelles vous concernant qui est effectué sur la base d'intérêts légitimes ou dans l'intérêt public.

De plus, vous avez le droit de vous opposer lorsque vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct.

Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer son consentement

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'au retrait.

Droit de porter plainte

Si vous avez une préoccupation concernant la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème. Après avoir examiné votre préoccupation, nous vous répondrons par écrit dans un délai raisonnable en exposant les mesures correctives proposées.

Si vous estimez que nous avons traité vos informations personnelles d'une manière illégale ou qui enfreint vos droits, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente, par exemple dans votre lieu de résidence, ou dans la juridiction où le traitement a eu lieu.

Droit de s'opposer à la publicité par e-mail

Dans le cas où nous avons obtenu votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit et/ou service et que nous utilisons votre adresse e-mail pour la publicité directe de nos propres produits et/ou services similaires, vous pouvez vous opposer à une telle utilisation de votre adresse e-mail à tout moment avec effet pour l'avenir en envoyant un e-mail à l'adresse ci-dessous dans la section "Contactez-nous" ou en cliquant sur le lien de "désabonnement" dans l'un de nos e-mails marketing.

Cependant, veuillez noter que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées aux services (c'est-à-dire non marketing), telles que des mises à jour par e-mail sur le statut de votre commande.

Enfants

Les Plateformes ne sont pas destinées à toute personne que nous savons être un enfant dans le pays de collecte de données concerné (par exemple, aux États-Unis, cela est inférieur à 13 ans et dans certains pays européens, cela est inférieur à 16 ans), et nous ne recueillons aucune information personnelle de toute personne que nous savons être un enfant, sauf si nous avons le consentement parental ou du tuteur. Les enfants ne doivent pas utiliser les Plateformes et ne doivent pas nous soumettre d'informations personnelles sans le consentement parental ou du tuteur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies, ou des questions générales sur la confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous souhaitez demander l'accès aux informations personnelles vous concernant que nous traitons ou vous désabonner de toute autre communication marketing par e-mail.

legal@watchfinder.co.uk